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Delivery & Returns

送貨方式

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Caspia LiLi提供全球配送,配送方式提供順豐快遞、EMS、國際宅配

EMS及國際宅配之運費皆會顯示於結帳畫面,順豐快遞限用運費貨到付款,商品計價皆未包含運費與關稅,海外配送依國家不同配送時間約3-14個工作天。

順豐快遞運費查詢試算港澳地區   

台灣地區配送方式提供新竹貨運及超商取貨,單筆消費金額滿 NT$3000 免運優惠,特價款式恕無免運優惠
未達免運門檻單筆宅配運費 
NT$100,超商取貨 NT$100/$60配送時間約1-4個工作天。

包裝人員可能因訂單商品數量或商品狀態因素有多件紙箱分裝寄送的狀況,分件寄送可能會於不同時間抵達。

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退換貨規則

Caspia LiLi提供台灣地區七天商品鑑賞期 ,鑑賞為商品觀看及試穿並非試用,會員可享收到商品當日起計算七日內(含例假日)之猶豫期,期間單筆訂單可享免費退貨一次,若同訂單申請第二次()以上的退貨,運費需由買家自行負擔,官網【陳列品最後折扣出清商品與貼身商品不適用退換貨辦法,售出一律無法退換貨,請自行斟酌後購買。

若您需辦理退貨服務,請於商品抵達日算起的七日內至 會員中心 內 訂單 下方留言區留言我要退貨,我們會於三個工作天內安排專人上門收件,請保持原有完整性的商品及所有包裝,連同已填妥完成的退貨單(請務必勾選退貨理由)附在包裹內,如無填妥詳細或缺少商品包裝,將會延後您的退貨退款進度。我們在收到您的包裹並確認符合退貨標準後,將盡速為您安排辦理退貨流程,於14個工作天內為您辦理退款手續。


包裝人員提供最高規格檢驗標準發貨,試穿造成的髒污、吊牌配件拆除、環繞商品緞帶破壞、釦子保護膜撕開過、贈品缺少、加購品缺少、配件缺少、包裝材料已破壞、下水洗滌、使用痕跡、殘留非商品本身氣味(ex.香水、體味、菸味、洗滌劑)、彩妝、殘留毛削頭髮、自行修改等非全新規格狀態、超過規定退貨天數、七天內提出退貨但未於15天內寄回者、未確實提出申請逕自寄回者,有上述等狀況恕無法受理退貨申請,我們有權拒絕您的退貨要求,並於10個工作日內將商品退至原地址。


若您辦理退貨後的訂單金額未達原來活動的滿額免運門檻或組合商品未達組合優惠件數,原訂單之優惠商品須以原價計算,滿額贈品亦須退回、運費需另外補收;如未達滿額贈金額,商品未退回,須扣除贈品原價金額。退款金額只限於商品金額,您訂購時支付的運費恕不退回。

如官網活動期間之活動內容為滿5500元現抵500元,您訂購商品A原價2800元,商品B原價4800元,商品C原價1800,原總額$9400元,於活動折扣後實際付款金額為8900元 ; 如您於七日鑑賞期內保持商品全新並非陳列商品、貼身衣物等無七日鑑賞期等商品,欲退貨其中一件商品後造成此筆訂單之金額未滿滿額門檻條件,退款之間額會直接取消現抵優惠之金額做計算。

例1 : 退貨商品A $2800元,您收到的退款金額為 $8900 – $2800 = $6100,退貨後金額達5500之滿額門檻,退款金額為 $6100 - $500 = $5600 

例2 : 退貨商品B $4800元,您收到的退款金額為 $9400 - $4800 = $4600,退貨後金額未達5500之滿額門檻,退款金額為 $4600,無法享用原折抵金額。


海外地區同享七天商品鑑賞期,海外會員自收到商品日起七日內(含例假日)可至該筆訂單通訊留言提出退貨申請並寄回。
海外包裹運送費時及跨國退款作業繁瑣,退貨訂單將收取退貨商品之30%退貨手續費,買家須自行負擔退貨商品之寄回運費及台灣關稅,將從您的退款金額中扣除。若您有海外訂單退貨相關問題可至訂單留言或是來信至info@caspialili.com,我們會有專人與您聯繫回覆。


請注意若未符合退貨標準,我們有權拒絕您的退貨要求,並於10個工作日內將商品退至原地址。運送產生之運費及關稅,將由買家自行負責。

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